Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Symbiose Intelligency, éditeur de Comptarise et du site comptarise.com, dont le siège social est situé Avenue Boudris, 5080 Teboulba, Monastir, Tunisie. Contact : contact@comptarise.com.

Nous respectons la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

2. Quelles données collectons-nous ?

Uniquement ce dont nous avons besoin pour vous rappeler :

• Formulaire « Demander une démo » : votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Formulaire « On vous rappelle » (page Contact) : votre nom complet et votre numéro de téléphone.
• Formulaires publicitaires Facebook et Instagram (Meta) : votre nom complet, votre numéro de téléphone, le nom de votre cabinet et votre profil (expert-comptable, comptable en cabinet, comptable en entreprise ou autre).
• Messages WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre numéro et vos messages, pour vous répondre.
• Informations techniques liées à la demande : la page d'où vous écrivez, la campagne publicitaire qui vous a amené (paramètres « utm ») et le site d'où vous venez, la date et l'heure.

Nous ne demandons jamais vos documents comptables sur ce site.

3. Pourquoi ?

• Vous rappeler, comme vous le demandez, et organiser votre démo à l'heure qui vous arrange.
• Savoir quelles campagnes nous amènent des demandes, pour mieux dépenser notre budget publicitaire.

Nous utilisons ces données parce que vous nous les donnez volontairement en envoyant le formulaire, pour être recontacté. Nous ne les vendons pas et ne les partageons jamais à des fins commerciales.

4. Qui y a accès ?

• L'équipe commerciale de Comptarise, uniquement.
• Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : Brevo (gestion des contacts et alertes e-mail à notre équipe), Vercel Inc. (hébergement du site), Cloudflare (transmission des formulaires du site) et Meta Platforms (formulaires publicitaires Facebook et Instagram). Certains de ces prestataires hébergent des données hors de Tunisie ; nous encadrons ces transferts conformément à la loi n° 2004-63.

5. Combien de temps ?

Vos coordonnées sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression avant, à tout moment. Si vous devenez client, elles sont conservées le temps de notre relation.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous avons sur vous ;
• les faire corriger ou compléter ;
• vous opposer à leur utilisation, ou demander leur suppression.

Écrivez-nous à contact@comptarise.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

7. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie : ni publicitaire, ni de mesure d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau cookies ne s'affiche.

Pour savoir d'où vient votre demande (page d'arrivée, campagne publicitaire, site d'origine), votre navigateur garde ces informations pendant votre visite, dans l'onglet ouvert. Ce n'est pas un cookie : elles sont effacées quand vous fermez l'onglet, et ne nous sont envoyées que si vous remplissez un formulaire.

Les pages Contact et Qui sommes-nous affichent une carte Google Maps. En la chargeant, Google peut déposer ses propres cookies, selon sa propre politique de confidentialité.

8. Sécurité

Le site est chiffré (HTTPS). L'accès aux demandes est limité à l'équipe qui vous recontacte. Les informations sur la sécurité des données de vos dossiers dans l'application Comptarise vous sont détaillées pendant la démo.